Questions fréquentes

 

Question

Qu'est-ce que European Flight Simulator ?

European Flight Simulator

La réponse est ici.

 

Question

Où est situé le sim center de European Flight Simulator ?

European Flight Simulator

European Flight Simulator est situé au 7 avenue des Etats-Unis à 6041 Gosselies (à côté de l'aéroport de Brussels South Charleroi Airport) en Belgique. Découvrez la carte.

 

Question

Quelles sont les heures d'ouverture de European Flight Simulator ?

European Flight Simulator

European Flight Simulator est ouvert 7j/7 de 9h00 à 18h00. Cependant, cet horaire est sujet à changement en fonctions d'occasions spéciales, d'évènements. Il est toujours préférable de contacter le sim center au préalable soit par téléphone au +32 (0) 71 356 117 soit par mail sur info@efsimulator.com.

 

Question

Combien de simulateurs de vol avez-vous ?

European Flight Simulator

Nous avons un simulateur de Boeing 737 NG.

 

Question

Quel type de simulateur de vol avez-vous ?

European Flight Simulator

C'est un simulateur de Boeing 737-800 NG. L'avion de ligne le plus vendu dans le monde en concurrence avec l'Airbus A320.

 

Question

Avez-vous un système de mouvement sous votre simulateur ?

European Flight Simulator

Non. Nous n'avons pas de système de Motion, néanmoins l'image HD projetée sur l'écran panoramique à 220°, combinée avec nos sièges vibrants, vous donneront l'impression de mouvement.

 

Question

Avez-vous une certification à votre simulateur ?

European Flight Simulator

Non. Afin de rendre le simulateur accessible à toutes les bourses, nous n'avons pas entamé le processus de certification (FNPT1, FNPT2, FFS, …). Notre simulateur répond néanmoins aux exigences de ce processus.

 

Question

Quel degré de réalité arrivez-vous à obtenir ?

European Flight Simulator

Notre cockpit est la réplique exacte à l'échelle 1:1 de celui du Boeing 737-800 NG. Certaines parties du simulateur sont d'ailleurs des pièces d'origine Boeing.

 

Question

Y a t-il un âge minimum pour voler le simulateur ?

European Flight Simulator

L'âge minimum est de 10 ans. Il n'y a pas de limite d'âge supérieure.

 

Question

Y a t-il un code vestimentaire lors de la visite ?

European Flight Simulator

Il est vivement conseillé de porter des chaussures fermées. Les vêtements amples qui pourraient gêner la mécanique ou de le bon fonctionnement du simulateur sont interdits.

 

Question

Faut-il avoir des connaissances en pilotage ou en aéronautique ?

European Flight Simulator

Non. C'est le concept même de notre centre de simulation aérienne. Vous pouvez accéder à nos offres « Fly for fun » sans aucune expérience préalable. Nos instructeurs sont tous des pilotes professionnels et vous guideront pas à pas afin que vous puissiez profiter pleinement de l'expérience.

 

Question

Qui pilote le simulateur lors des séances « Fly for fun » ?

European Flight Simulator

C'est vous qui serez aux commandes de l'appareil, assis sur le siège du commandant de bord. Votre instructeur vous assistera en tant que copilote et interviendra sur les commandes uniquement si un crash est imminent.

 

Question

Est-ce que le briefing est accessible à tous et est-ce difficile de piloter le simulateur ?

European Flight Simulator

Le briefing ainsi que les différentes offres de vol « Fly for fun » sont rendus accessibles à tous. Si vous avez des connaissances plus poussées, n‘hésitez pas à prévenir votre instructeur, qui adaptera le briefing ainsi que la complexité du vol.

 

Question

Faut-il prendre rendez-vous à l'avance pour réaliser le vol ?

European Flight Simulator

Oui. Nous fonctionnons exclusivement sur réservation. Il faut appeler le centre de simulation au +32 (0)71 356 117 afin de déterminer une date et une heure pour votre vol.

 

Question

Comment réserver mon heure de vol ?

European Flight Simulator

Il suffit de nous appeler au +32 (0) 71 356 117 et de nous communiquer votre numéro de commande ou numéro de vol présent sur votre boarding pass.

 

Question

Où et comment acheter un pack de vol ?

European Flight Simulator

Vous pouvez réaliser l'achat soit directement sur notre plateforme e-commerce en ligne, soit directement au desk d'accueil de notre centre de simulation aérienne.

 

Question

Peut-on acheter et réserver un vol « Fly for fun » pour quelqu'un d'autre ?

European Flight Simulator

Oui. Nos vouchers sont une idée de cadeau original pour tous.

 

Question

Est-ce que le centre est accessible aux personnes à mobilité réduite ?

European Flight Simulator

Malheureusement non, car le pilotage de l’avion requiert d’avoir une parfaite mobilité.


 

Question

Comment les vouchers sont-ils livrés ?

European Flight Simulator

Il y a deux possibilités. Vous recevez automatiquement un mail de confirmation de commande lors de votre achat en ligne. Ce mail de confirmation fait office de voucher. Si vous avez sélectionné l'option « Bon cadeau » à recevoir par la poste, vous recevrez un vrai coupon d'embarquement par courrier postal, que vous pourrez offrir comme cadeau.

 

Question

Quelle est la validité de vos vouchers ?

European Flight Simulator

Toutes nos offres de vol sont valables 1 an à compter de la date d'achat.

 

Question

Puis-je reporter ou annuler une réservation ?

European Flight Simulator

Oui. Vous pouvez modifier ou annuler une réservation au plus tard 48 heures avant votre vol.
Vous pouvez le faire en nous appelant au +32 (0)71 356 117 ou par mail sur info@efsimulator.com.

 

Question

Faut-il arriver à l'avance ?

European Flight Simulator

Non. Il n'est pas nécessaire d'arriver en avance. Par contre, pour des raisons organisationnelles, nous ne pouvons pas prolonger votre vol si vous arrivez en retard.

 

Question

Que faut-il comme document lors de ma visite ?

European Flight Simulator

Il faut impérativement fournir lors de votre visite, soit une copie du mail de confirmation de commande, soit le boarding pass avec votre numéro de vol unique. Dans l'intérêt de la sécurité, tous les participants sont tenus de fournir une pièce d'identité valide avec une photo.

 

Question

Je ne suis pas pilote mais je voudrais réserver le simulateur tout seul ou réserver un pack de vol pilote.

European Flight Simulator

Les packs de vol pilote sont disponibles uniquement pour les détenteurs d'une licence de vol. Il faut au minimum une licence de vol aux instruments (IFR). Si vous désirez voler seul dans le simulateur, il faudra vous inscrire au club et suivre une petite formation.

 

Question

Puis-je choisir mon programme de vol, origine, destination, météo ?

European Flight Simulator

Oui. Vous pouvez paramétrer votre vol à 100%, tant que vos désidératas sont réalisables dans le laps de temps qui vous est imparti. Il est préférable de communiquer votre programme au préalable afin de ne pas perdre de temps en préparation le jour de votre réservation.

 

Question

Puis-je venir accompagné pour mon vol ?

European Flight Simulator

Oui. Le briefing est limité à 10 personnes. Il y a également 4 places dans le simulateur : une pour vous, une pour votre instructeur ainsi que deux places observateurs. Si vous venez plus nombreux, il y a un espace d'accueil à côté du simulateur où est retransmit en direct sur un écran géant HD ce qu'il se passe dans le simulateur.

 

Question

Peut-on prendre des photos et filmer ?

European Flight Simulator

Oui. Nous vous encourageons à le faire et à diffuser vos médias le plus largement possible.

 

Question

Doit-on avoir des connaissances en aviation pour effectuer un vol ?

European Flight Simulator

Non. Le but de European Flight Simulator est de permettre à tout un chacun de connaître les sensations que l'on ressent aux commandes d'un avion de ligne. L'instructeur, pilote professionnel, qui vous accompagnera tout au long de l'aventure, s'adapte à votre niveau de connaissance aéronautique.

 

Question

Faut-il respecter un ordre dans les offres ?

European Flight Simulator

Non. Vous pouvez, par exemple, prendre un pack « Aventure » de 90 minutes sans avoir au préalable essayé les packs « Découverte » ou « Rookie ».

 

Question

Aurai-je un souvenir du vol ?

European Flight Simulator

Oui. Tous nos vols sont filmés par une caméra placée dans le cockpit. Il est possible de prendre l'option « Vidéo du vol » pour recevoir un enregistrement vidéo de votre vol sur clé USB.